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PME · Une fiche à garder, sans inscription

Votre site reçoit peu de demandes : où regarder en premier ?

Un site peu visible, une page difficile à comprendre et un formulaire qui bloque demandent des actions différentes. Examinez une page précise et notez la période étudiée. Vous obtiendrez une fiche d’observations pour choisir le travail à approfondir.

Télécharger la fiche texteLire les vérifications ↓

Lecture et téléchargement libres. Aucun fichier métier, compte connecté ou formulaire à remplir ici.

Observer avant de modifier

Les faits à vérifier et à noter.

  1. Choisissez une page et un besoin client

    Notez la page qui doit répondre à un problème concret et la phrase qu’un prospect pourrait chercher. Cette formulation reste une hypothèse tant qu’aucune requête ou demande réelle ne l’étaye. Précisez la période observée.

    À noter : Adresse de la page, besoin visé, période et éléments disponibles pour appuyer cette hypothèse.

  2. Distinguez indexation et simple accessibilité

    Si vous disposez de la propriété Search Console, inspectez cette URL et relevez les informations de la version indexée, notamment la date d’exploration et la canonique choisie. Un test en ligne indique l’accessibilité à l’exploration ; il ne démontre ni indexation ni position. Sans accès aux données, notez « inconnu ».

    À noter : État observé dans l’inspection d’URL, date, canonique choisie si disponible et source de l’information.

  3. Regardez apparitions et clics sur une même période

    Dans le rapport de performances Search Console, regardez les impressions, clics, pages et requêtes disponibles. Une page indexée n’est pas nécessairement affichée pour le besoin visé. Ne comparez pas des périodes différentes et ne déduisez pas la totalité des recherches d’une liste partielle de requêtes.

    À noter : Période, filtre de page, impressions et clics disponibles ; ou données absentes, sans les remplacer par zéro.

  4. Identifiez les visites réellement mesurées

    Consultez les pages d’entrée et sources connues dans votre dispositif de mesure. Vérifiez la période et la définition du compteur avant de comparer avec Search Console. Une provenance inconnue ne signifie pas nécessairement que le visiteur a tapé l’adresse ; une visite ne révèle pas automatiquement son entreprise.

    À noter : Période, outil, page d’entrée et source disponible ; limites de la mesure.

  5. Faites relire la page depuis un téléphone

    Demandez à une personne concernée d’expliquer avec ses mots le besoin traité, ce qu’elle peut demander et la prochaine étape. Notez sa réponse sans lui souffler le texte. Contrôlez que le bouton Contact garde le bon besoin et que les erreurs sont compréhensibles.

    À noter : Compréhension du lecteur, étape difficile et destination du bouton ; ne recopiez aucune donnée personnelle.

  6. Séparez le contact de la réception réelle

    Un clic sur Contact ne prouve pas une demande envoyée et une confirmation affichée ne suffit pas à prouver sa réception. Un envoi réel de test se prépare avec l’accord du propriétaire, des données de test et une vérification de réception. La simple consultation de cette fiche n’envoie rien.

    À noter : Étape réellement vérifiée : accès au formulaire, validation, confirmation ou réception ; prochaine vérification autorisée.

Votre point de départ

Une demande que l’on peut comprendre.

Complétez ces rubriques dans la fiche téléchargée, pour votre usage interne. Les exemples ci-dessous sont fictifs. Pour un premier contact, une description courte suffit ; les documents et accès seront organisés ensuite si nécessaire.

Situation fictive
Une page de service doit présenter une prestation précise, mais le propriétaire ne sait pas encore si elle est vue sur Google.
Données disponibles
La page s’ouvre sur téléphone ; les données Search Console de la période n’ont pas encore été relevées.
Observation de parcours
Le bouton Contact ouvre une demande générale ; le lecteur doit expliquer une seconde fois la prestation choisie.
Suite à préparer
Relever les données disponibles et examiner la conservation du besoin dans le parcours Contact avant de choisir les corrections.

Si vous souhaitez être accompagné

Décrire la page et l’étape à examiner

À distance partout en France. Le périmètre, les vérifications et le prix sont convenus avant votre accord. Si le distant ne suffit pas, le présentiel est étudié en Sarthe et dans les départements voisins.

Décrire cette situation Lire la prestation et son tarif →

Sources et méthode

Fiche préparée par Hexalocal à partir de situations de travail et des documentations ci-dessous, vérifiées le 4 novembre 2026. Elle aide à préparer une intervention ; elle ne réalise aucun diagnostic automatique.

Pour partager cette fiche : https://infrastructure.hexalocal.fr/ressources

Retrouver les quatre fiches PME →